Vše o nákupu

Abychom předešli Vašim zmatkům, níže Vám poskytujeme podrobný návod, jak si na našich stránkách jednotlivé služby objednat.

1. Kliknutím na e-shop v horním MENU se dostanete na výběr nabízených služeb.
2. Služby v e-shopu jsou zobrazeny v náhledových panelech.
   
3. Kliknutím na službu v náhledovém panelu otevřete detail služby.
   
4. Kliknutím na tlačítko Koupit vložíte požadovanou službu do Nákupního košíku.
5. V Nákupním košíku uvidíte přehled veškerých služeb, které jste si připravili k objednání.
   
6. Kliknutím na Pokračovat v nákupu můžete přidávat do Nákupního košíku další služby. Kliknutím na Zaplatit přejdete k zadání Kontaktních údajů.
7. Pokud jste nový zákazník, vyberte prosím možnost Nový zákazník. Zvolte jednu z možností, zda chcete služby objednávat jako soukromá či právnická osoba (na firmu) a poté prosím vyplňte požadované fakturační údaje v našem formuláři.
   
   Pozn.: Vzhledem k faktu, že práce s Vaším dokumentem probíhá pouze elektronicky, není třeba vyplňovat odlišnou korespondenční adresu (zaškrtnutím možnosti Zaslat zboží na jinou adresu). Pokud však na Vaší práci pracujete například dva, můžete nám vyplnit údaje o druhé osobě a my jí zahrneme do následné korespondence. 
8. Kliknutím na tlačítko Pokračovat přejdete k výběru platby a způsobu dopravy.
   
   Důležité: Vaše upravené práce zasíláme výhradně ve formátu PDF; emailem či službou Uschovna.cz, nikoliv poštou. Nelze proto využít platby na dobírku. Ze stejných výše uvedených důvodů nevyužíváme žádné dopravy, Vaše práce Vám doručíme vždy pouze elektronicky. Více o platbách hledejte prosím zde.
9. Kliknutím na Pokračovat přejdete ke shrnutí objednávky. Pokud nám chcete něco vzkázat, napište to prosím do Poznámky.
   
10. Jakmile nyní kliknete na tlačítko Odeslat objednávku, Vaše objednávka bude závazně odeslána na náš email.
11. Odeslaná objednávka Vám bude v posledním kroku potvrzena.
    
    Poté obdržíte informační email. Pokud jste neobdrželi informační email, zřejmě jste špatně zadali své kontaktní údaje do fakturačních údajů, a my Vás tak nebudeme moci kontaktovat. V tom případě nás kontaktujte.
12. V informačním emailu prosím vyhledejte číslo své objednávky.
    
13. Pokud jste si objednali službu Časové zvýhodnění do 24 hodin, uhraďte prosím požadovanou částku za naše služby vkladem na náš účet. V ostatních případech uhraďte požadovanou částku převodem. Nehledě na způsob platby nezapomeňte udat číslo své objednávky v podobě variabilního symbolu, jinak nedojde ke spárování platby. Více o platbě čtěte zde.
14. Odešlete na náš email upravapraci@centrum.cz veškeré požadované dokumenty. Číslo své objednávky prosím uvádějte v předmětu zprávy. Je důležité, abyste své dokumenty odeslali co nejdříve. V zájmu zachování Vaší spokojenosti počítáme čas strávený nad Vaší prací od chvíle, co po zadání Vaší objednávky obdržíme veškeré požadované dokumenty. Standardní doba k vyhotovení úprav Vaší práce bez příplatku je 5 dní, resp. 120 hodin, včetně víkendů a svátků.
    
    Příklad:  Objednávku zadáte do našeho systému v pondělí ve 13:25 hodin. Požadované dokumenty nám odešlete o půl hodiny později, tedy ve 13:55 hodin. Než požadovanou operaci Vaše a naše emailová schránka "přechroustá", uběhne pět minut a Váš email se u nás objeví ve 14:00 hodin. Odešleme Vám email o přijetí a v případě, že nebudeme požadovat další dokumenty, zavazujeme se odeslat Vám zpět Vaši upravenou práci do požadovaného termínu počítaje pondělím, čas 14:00 hodin. V případě, že máte objednánu službu Časové zvýhodnění do 24 hodin, pak Vám Vaší práci odešleme nejpozději do úterý do 14:00 hodin. Pokud v tomto závazku selžeme, vrátíme Vám bez výhrad veškeré peníze.
    
    Pozor! Výše uvedené termíny se zavazujeme splnit pouze v případě, že budou do Vámi dle pravidel nárokovaného termínu uhrazeny veškeré poplatky za naše služby.